Quiénes somos

Nuestra historia

Fundamos en 2012 por algunos miembros de una empresa internacional de apuestas para lograr nuestra visión de que las apuestas sean claras, seguras y divertidas, sin importar dónde te encuentres en el mundo.

Desde entonces crecimos hasta superar los cinco millones y medio de usuarios registrados en más de cien países. Cada mercado nos obligó a adaptarnos: monedas locales, medios de pago propios de cada región, ligas que en otro lado nadie mira. La historia MelBet es, en buena medida, la de esas adaptaciones sucesivas.

Hoy, ofrecemos una amplia gama de servicios de entretenimiento en el ámbito del juego, incluyendo casinos en vivo y tradicionales, apuestas deportivas, e-sports y otros servicios de rápido crecimiento.

Como ejemplo, en Argentina, tenemos un equipo de atención al cliente que habla español, apostamos en pesos y apoyamos deportes argentinos. Tenemos una licencia internacional de Curacao, por lo que debemos cumplir con revisiones regulares.

Pelican Entertainment B.V., con sede en Curacao, es la titular de la licencia de apuestas y los procesadores de pagos son terceros con sede en Chipre.

Nuestros valores

Los principios que rigen las decisiones desde los diseños de pantalla hasta la resolución de reclamaciones comprenden lo siguiente:

• Honestidad. No hay publicidad del tipo "te respaldamos" o "ganarás mucho". Cada regla del mercado está disponible para el público antes de realizar una apuesta, y las apuestas se liquidan de acuerdo a ello.
• Seguridad. La cuenta de cada usuario está protegida por verificación en dos pasos, y cada transacción se realiza con datos encriptados.
• Innovación. Las actualizaciones crean formas mejores de completar una apuesta más rápidamente, con más funciones y menos interacciones requeridas.
• Responsabilidad. Herramientas para controlar tus apuestas son más fáciles de encontrar y usar.
• Accesibilidad. El sitio está en varios idiomas y está diseñado para usuarios con dispositivos antiguos y conexiones más lentas.

Estos principios no son solo fotos de archivo. Se muestran en cada detalle de nuestro sitio, como reglas del mercado a un clic, solicitudes de retiro que no requieren chat, y la capacidad de reducir un límite de apuesta sin una solicitud.

Por qué elegirnos

Hay muchas opciones de apuestas en línea. Aquí algunas razones que mantienen a los jugadores argentinos apostando con nosotros:

• Cobertura confiable. Cubrimos más de treinta deportes. Fútbol y baloncesto, hasta tenis y e-sports, incluyendo las codiciadas apuestas en la Liga Profesional y la Libertadores.
• Promociones en curso. Bono de bienvenida para nuevas cuentas y ofertas de temporada renovadas. Los términos se publican con cada oferta.
• Asistencia eficiente. El servicio está disponible las 24 horas para nuestros clientes hispanohablantes.
• Apuestas sencillas. Cayos menos toques, tiempo y esfuerzo para cubrir y apostar en eventos próximos a comenzar.
• Respaldo verificable. La licencia MelBet y las auditorías periódicas están a la vista, no son una declaración de buenas intenciones.

Proporcionamos una aplicación móvil para usuarios de Android y iOS, que soporta todo nuestro sitio y permite a nuestros usuarios realizar apuestas remotas, con la misma cuenta y saldo, en todos los eventos programados, así como en eventos en curso.

Compromiso con la comunidad

No somos una empresa genérica de apuestas deportivas. El deporte es la industria en la que operamos. Parte de nuestro modelo de negocio implica apoyar esa industria.

Por ello, tenemos asociaciones con organizaciones deportivas, patrocinamos equipos y eventos, y trabajamos con atletas. Los términos y condiciones específicos de los acuerdos que tenemos con nuestros socios corporativos cambian con el mercado y la temporada y se divulgan públicamente en nuestra comunicación oficial.

Cumplimiento de normas y regulaciones

Cumplir con la ley es incluso más importante que tener la razón moral. Nuestra licencia en Curaçao nos obliga a realizar una auditoría sobre ti en relación con tus generadores de números aleatorios, verificación de cliente y métodos de pago.

Las provincias de Argentina tienen cada una el poder de regular los juegos en línea. Dado que no existe una regulación federal, se recomienda que verifiques lo que establece la ley de cada provincia antes de registrarte, ya que puede variar.

Preferimos clientes que regresan una y otra vez en lugar de clientes que se arruinan en un mes. Por ello, ponemos a tu disposición muchas herramientas autodestructivas, como límites de depósito y auto-sanciones. Todo esto es gratuito y no requerimos una explicación.

Es nuestra firme política verificar que los jugadores tengan más de 18 años. Si tu juego (que es una forma de entretenimiento) está descontrolado, hay muchos servicios gratuitos opuestos en Argentina. También puedes acudir a asociaciones internacionales que brindan apoyo de manera confidencial.